Esta página explica cómo pedir a BORCELLE, S.L. (RentPrivé) que elimine tus datos personales y cómo borrar tú mismo los que quedan en tu navegador. Complementa la Política de privacidad, donde se detalla qué datos tratamos y por qué.
1. Solicitar la eliminación de tus datos
Escribe a info@rentprive.es con el asunto «Supresión de datos» e indica:
- tu nombre y el correo electrónico o teléfono con el que contactaste con RentPrivé (para localizar tus datos);
- qué quieres que eliminemos: todos tus datos o solo una parte (por ejemplo, una solicitud concreta o la conversación con el asistente virtual).
Si hay dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para acreditarla, con el único fin de proteger tus datos frente a solicitudes de terceros.
También puedes pedirlo a través del asistente virtual de la web, que trasladará la solicitud a este mismo canal.
2. Qué ocurre después
- Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Ese plazo puede ampliarse dos meses más si la solicitud es compleja; en ese caso te informaremos dentro del primer mes.
- Eliminaremos los datos que tratamos para atender tus solicitudes y consultas: datos de contacto, contenido de los formularios y de la conversación con el asistente, y la procedencia de campaña asociada a tu solicitud.
- Solo conservaremos, bloqueados, los datos que una ley nos obligue a mantener y durante el plazo que esa ley establezca. Te indicaremos cuáles y por qué.
- Si habías consentido recibir comunicaciones comerciales, dejarás de recibirlas.
3. Datos guardados en tu navegador
Algunos datos no están en nuestros sistemas, sino en tu propio navegador. Puedes borrarlos tú en cualquier momento:
- Preferencia de cookies y procedencia de la visita (
rp-cookie-consent,rp-cookie-consent-fallback,rp_attrib_v1): se eliminan al borrar los datos del sitio rentprive.es desde las opciones de tu navegador. - Cookies publicitarias de Meta en rentprive.es (
_fbp,_fbc): se eliminan automáticamente si retiras el consentimiento de «Marketing» desde el enlace «Configuración de cookies» del pie de página, y también puedes borrarlas desde el navegador.
Más detalle en la Política de cookies.
4. Datos que ya haya recibido Meta
Si aceptaste las cookies de «Marketing», el Meta Pixel pudo enviar a Meta datos de navegación de este sitio. Retirar el consentimiento detiene nuevos envíos, pero no borra lo que Meta ya haya recibido. Sobre esos datos puedes ejercer tus derechos directamente ante Meta Platforms Ireland Limited (https://www.facebook.com/privacy/policy/), o dirigirte a RentPrivé, que trasladará tu solicitud a Meta cuando corresponda.
5. Aplicación «Rentprivé API» de Meta
RentPrivé utiliza una aplicación de Meta («Rentprivé API») únicamente para gestionar sus propias campañas publicitarias y su propia página. Esta aplicación no ofrece inicio de sesión con Facebook ni recoge datos de tu cuenta de Facebook o Instagram. Si aun así quieres consultar o eliminar cualquier dato relacionado, usa el procedimiento del apartado 1.
6. Reclamaciones
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).